企業(yè)文化創(chuàng)新

一、什么是企業(yè)文化？
企業(yè)作為一種以人與人的組合為基礎的經(jīng)營活動主體，其經(jīng)營行為必然都要人格化，也就是說，企業(yè)是人格化的企業(yè)，企業(yè)的所有活動都要靠人來執(zhí)行。正是因為如此，企業(yè)的制度創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新，都必然會體現(xiàn)在人的價值理念中，也就是以企業(yè)文化的形式表現(xiàn)出來。這里所講的企業(yè)文化，就其形式來講，它是屬于人的思想范疇，是指人的價值理念；而就其內(nèi)容來講，則是企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等與企業(yè)相關的活動在人的理念上的反映。因此，企業(yè)文化也是企業(yè)發(fā)展的重要的問題。

二、什么是企業(yè)文化創(chuàng)新？
企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質(zhì)和特點形成體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。企業(yè)文化創(chuàng)新的實質(zhì)在于企業(yè)文化建設中突破與企業(yè)經(jīng)營管理實際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點的束縛，實現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式的轉(zhuǎn)變。面對日益深化、日益激烈的國內(nèi)外市場競爭環(huán)境，越來越多的企業(yè)不僅從思想上認識到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的靈魂，是不斷提高企業(yè)競爭力的關鍵，而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設的各個層面，落實到企業(yè)經(jīng)營管理的實踐中。

三、企業(yè)文化的重要性 　
企業(yè)文化的重要性，主要表現(xiàn)在以下幾個要點上。

1、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。
任何企業(yè)都會倡導自己所信奉的價值理念，而且要求自己所倡導的價值理念成為員工的價值理念，從而使自己所信奉的價值理念成為指導企業(yè)及其員工的靈魂。因此，企業(yè)文化實際上是指導企業(yè)及其員工的一種價值理念，這種價值理念體現(xiàn)在每個員工的意識上，當然就成為指導員工行為的一種思想，因而企業(yè)文化終作為企業(yè)的靈魂而存在。從現(xiàn)實狀況來看，任何一個企業(yè)所倡導的企業(yè)文化，恰恰就是這個企業(yè)在制度安排以及經(jīng)營戰(zhàn)略選擇上對人的價值理念的一種要求，也就是要求人們在價值理念上能夠認同企業(yè)制度安排及企業(yè)戰(zhàn)略選擇，并以符合企業(yè)制度安排及戰(zhàn)略選擇的價值理念指導自己的行為，因而企業(yè)文化實際上是作為企業(yè)的靈魂而存在。

2、企業(yè)文化是保證企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要思想保障。
企業(yè)實際上是人的組合體，而人又是有思想的，任何人的行為都會受到自身思想的指導和約束，因此，企業(yè)文化作為每個企業(yè)員工的一種價值理念存在，當然就會對企業(yè)員工的行為發(fā)生應有的作用，企業(yè)文化是企業(yè)員工的行為準則，從而會對企業(yè)發(fā)生重要的作用，這種作用既包括激發(fā)企業(yè)活力的作用，也包括約束企業(yè)行為的作用。正是因為企業(yè)文化作為員工的價值理念存在，而員工又會受到自身理念的作用，所以企業(yè)文化能夠使員工自覺主動地執(zhí)行企業(yè)制度，貫徹企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，因而企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的思想保證。

3、企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎。
企業(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求在員工價值理念上的反映，反過來，企業(yè)文化也會對企業(yè)制度的安排以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇有一種反作用，因為人的價值理念支配人的選擇及行為。正是因為如此，所以企業(yè)文化的創(chuàng)新，必然會帶來員工價值理念的創(chuàng)新，而這種價值理念的創(chuàng)新，會推動企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。由此可見，企業(yè)文化在企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新上，是具有非常重要的意義的。

4、企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。
企業(yè)活力終來自于人的活躍性，只有人的活躍性被調(diào)動起來了，才能使企業(yè)充滿活力，而人的活躍性的調(diào)動，則往往又是要受到人的價值理念的支配，只有人在價值理念上愿意去干某件事的時候，那么人才有內(nèi)在的活躍性，如果人對某件事在理念上不認同，即使強迫他去干，也不一定會干好。因為他雖然會被動地被迫執(zhí)行命令去干這件事，但他并沒有內(nèi)在的活躍性，因而不一定會干好。所以，要讓企業(yè)中的每一個人能夠活躍地去從事某項活動，就要首先讓他在理念上認同這件事。所以企業(yè)文化作為員工所信奉的價值理念，必然就會直接涉及企業(yè)的活力，作為企業(yè)活力的內(nèi)在源泉而存在。

5、企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束。
在企業(yè)運營過程中，所有員工的行為都應該規(guī)范，而規(guī)范的準則，就是要求員工能夠很好地遵守和貫徹企業(yè)制度的安排及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。因此，所有員工的行為規(guī)范，都來自于企業(yè)制度的安排，以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇。但是如前所述，人是有思想的，人的行為受思想的支配，思想是人的內(nèi)在約束，因而對于人在企業(yè)運行過程中的規(guī)范，應該要有一種內(nèi)在的約束才行，這種內(nèi)在約束就是指，當一個人在思想上覺得自己應該如何去干的時候，他才能形成內(nèi)在約束。也就是說，當人在價值理念上對企業(yè)制度安排和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇認可的時候，那么企業(yè)制度安排和企業(yè)戰(zhàn)略選擇就作為一種價值理念而存在，從而人才能內(nèi)在地約束自己的行為，也就是自己約束自己，使得約束有自我性，稱之為自我約束。只有在這種內(nèi)在約束起作用的條件下，企業(yè)才能保證企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有效實行?？傊髽I(yè)文化為企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略在人的價值理念上的反映，必然會從內(nèi)在性上約束企業(yè)員工的行為，從而成為規(guī)范企業(yè)行為的內(nèi)在約束力。

總之，從上述五點我們可以清楚地看出，企業(yè)文化實際上是企業(yè)的關鍵的問題，我們不能忽視企業(yè)文化的問題，企業(yè)文化同企業(yè)制度、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一樣重要，也是企業(yè)問題的一個重要的組成部分。

四、企業(yè)文化創(chuàng)新與管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的關系

管理的方式與文化總是密切相關的，企業(yè)進行管理創(chuàng)新，須先推行文化創(chuàng)新。企業(yè)要進行管理創(chuàng)新，須變革約束創(chuàng)新的思維、觀點，打破現(xiàn)有文化模式，從當前國有企業(yè)的情況來看，當務之急是須轉(zhuǎn)變粗放式管理的思路，建立管理的觀念。為了在新的競爭環(huán)境中求生存、謀發(fā)展，企業(yè)須進行一場深刻的、地管理變革，這就涉及到深層次的方面，企業(yè)管理理念化，企業(yè)精神等諸多方面根源于企業(yè)經(jīng)營者的思想深處，要求企業(yè)須創(chuàng)新建立健全具有自身特色的企業(yè)文化。

制度創(chuàng)新的基礎就是文化創(chuàng)新，沒有文化的創(chuàng)新，制度創(chuàng)新是一句空話。企業(yè)在深化改革、完善企業(yè)制度的過程中，應切實重視企業(yè)文化的建設，把創(chuàng)新與企業(yè)文化結(jié)合起來，以企業(yè)文化創(chuàng)新為載體推動制度創(chuàng)新，為企業(yè)健康注入持久的文化推動力。制度創(chuàng)新是企業(yè)文化創(chuàng)新的主要現(xiàn)實表征。其中兩類制度創(chuàng)新比較重要：一是對內(nèi)部員工的激勵導向制度的創(chuàng)新，比如工資制度、福利制度、培訓制度、考核制度、干部制度、招聘制度等；二是對業(yè)務流程和制度的創(chuàng)新。

五、企業(yè)文化創(chuàng)新四大趨勢
企業(yè)文化創(chuàng)新，現(xiàn)已成為提高企業(yè)競爭力的、具有決定性作用的新型經(jīng)營管理方式。當前，國內(nèi)企業(yè)文化創(chuàng)新出現(xiàn)了一些新趨勢。

1、確立雙贏價值觀的趨勢
企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，它滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，支配著從企業(yè)家到員工的思想和行為。因此，企業(yè)文化創(chuàng)新首要的是價值觀創(chuàng)新。在傳統(tǒng)市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)奉行非贏即輸、你死我活的單贏價值觀。這種價值觀既有迫使企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)和產(chǎn)品更新的驅(qū)動力，也有滋生為打垮對方而不擇手段以至惡性競爭的弊端。以高科技為基礎的知識經(jīng)濟崛起，在使這種狹隘價值觀受到致命沖擊的同時，也催生出與新的經(jīng)濟發(fā)展要求相適應的雙贏價值觀。

一個企業(yè)只有奉行雙贏價值觀，才能不斷地從合作中獲得新知識、新信息等創(chuàng)新資源，提高自身的競爭實力，從而在激烈的競爭中左右逢源，立于不敗之地。我國海爾集團不參加與同行間的價格戰(zhàn)，堅持靠產(chǎn)品創(chuàng)新和服務來擴大國內(nèi)外市場份額的成功經(jīng)驗，便是奉行雙贏價值觀的一個范例。

2、選擇自主管理模式的趨勢
傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，將人視作企業(yè)運營過程中按既定規(guī)則配置的機器零件，忽視人的自主精神、創(chuàng)造潛質(zhì)和責任感等主體能動性作用；在管理過程中，較多地依賴權(quán)力、命令和規(guī)則等外在的硬約束，缺乏凝聚力。隨著市場競爭的深化，人的主體價值在企業(yè)運營中的作用日益重要，舊的管理模式越來越難以適應新的競爭形勢，而體現(xiàn)人的主體性要求的自主管理模式逐漸成為企業(yè)的自覺選擇。

新模式以先進的文化理念為核心，充分尊重人的價值，注重發(fā)揮每一個員工的自主精神、創(chuàng)造潛質(zhì)和主人翁責任感，在企業(yè)內(nèi)部形成一種強烈的價值認同感和巨大凝聚力，激發(fā)員工的活躍性，并通過制度安排，實現(xiàn)員工在企業(yè)統(tǒng)一目標下的自主經(jīng)營和自我管理，進而形成企業(yè)創(chuàng)新的動力和創(chuàng)新管理方式。邯鄲鋼鐵集團公司建立在"人人是主人"的企業(yè)理念基礎上的管理模式，就是這一創(chuàng)新趨勢的具體體現(xiàn)。

3、既重視高科技又"以人為本"的趨勢
科技革命和人本身的進一步總是相伴而行的，二者如車之兩輪、鳥之兩翼，相輔相成，企業(yè)創(chuàng)新過程離開了哪個方面都難以達到目的，企業(yè)的競爭力也難以得到提高。有學者指出：高科技可以在一個階段成為企業(yè)制勝的法寶。但更深層次的競爭應該是理念方面，"科技以人為本"這句話就包括了這層意思。這一見解反映了隨著高科技的發(fā)展，現(xiàn)代人對生產(chǎn)和消費日趨強烈的人性化要求。在這一背景下，企業(yè)創(chuàng)新只有把高科技與"以人為本"密切結(jié)合起來，才能提供既有高科技含量又充滿人性關懷的新產(chǎn)品、新服務，才能開拓新的市場空間。否則，企業(yè)即使興盛一時，終究會因受到消費者的冷落而退出競爭舞臺。很多成功企業(yè)的一個共同經(jīng)驗，就是在新產(chǎn)品的設計和開發(fā)中，緊緊抓住了給予各層次的顧客送去真誠的關懷和溫暖這個關鍵。

4、提高企業(yè)家綜合素質(zhì)的趨勢
現(xiàn)代企業(yè)中，員工的素質(zhì)是企業(yè)文化創(chuàng)新的來源和動力，而由于企業(yè)家在企業(yè)活動中的領導地位，企業(yè)家的素質(zhì)又是企業(yè)文化創(chuàng)新的關鍵。改革開放以來，我國出現(xiàn)的一些企業(yè)家快速崛起又快速倒下的"企業(yè)家短命現(xiàn)象"，其原因是多方面的，除了體制和市場環(huán)境等因素外，企業(yè)家不能適應形勢的變化而實現(xiàn)自身素質(zhì)的不斷創(chuàng)新，是根本的原因之一。

經(jīng)濟全球的發(fā)展，知識經(jīng)濟的到來，又對企業(yè)家的素質(zhì)提出了新的挑戰(zhàn)：需要科技知識與人文知識的綜合，需要古今中外多種科技文化知識的綜合；要打開國際市場，還需要有對各國生活習慣和民風習俗的綜合性了解與把握，單靠哪一門專業(yè)知識和管理知識都難以勝任綜合創(chuàng)新的任務。實踐證明，企業(yè)家只有具備了融通古今中外科技知識與人文知識、管理經(jīng)驗與民風習俗，善于應對各種市場變化的智慧，才能具備不斷創(chuàng)新的實力，獲得市場競爭的主動權(quán)。

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