快遞亂象終于要被大力整治了

交通運(yùn)輸部發(fā)布新修訂的《快遞市場(chǎng)管理辦法》將于3月1日起正式施行。其中規(guī)定，保障快件安全，防止快件丟失、損毀、內(nèi)件短少，不得拋扔、踩踏快件；未經(jīng)用戶同意不得擅自使用智能快件箱等。

未經(jīng)用戶同意，擅自放智能快件箱快遞服務(wù)站等，最高罰3萬(wàn)元。

如今，很多消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)，快遞員不再“送貨上門”而是直接把快遞放進(jìn)快遞柜，需要自己去快遞柜取，超過(guò)時(shí)限還要被收取快遞柜使用費(fèi)。

針對(duì)這一現(xiàn)狀《辦法》第二十八條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶同意，不得代為確認(rèn)收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施。

《辦法》第五十四條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有下列情形之一的，由郵政管理部門責(zé)令改正，予以警告或者通報(bào)批評(píng)，可以并處1萬(wàn)元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。

（一）未經(jīng)用戶同意代為確認(rèn)收到快件的；

（二）未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的；

（三）拋扔快件、踩踏快件的。

商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇在接受記者采訪時(shí)表示，此辦法對(duì)快遞市場(chǎng)的影響主要體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量提升、派送效率調(diào)整以及行業(yè)規(guī)范化方面：“一是要求企業(yè)尊重并獲取用戶的投遞方式選擇權(quán)，提高用戶滿意度；二是可能因增加上門派送需求而影響配送效率，特別是在人口密集區(qū)和高峰期；三是通過(guò)設(shè)定罰款標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)快遞行業(yè)的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。”

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