制定市場營銷策略的環(huán)境分析
制定?市場營銷戰(zhàn)略主要是包括對宏觀環(huán)境、市場、行業(yè)本企業(yè)狀況等進行分析,以期準確、動態(tài)地把握市場機會。
一、宏觀環(huán)境
即圍繞企業(yè)和市場的環(huán)境,包括政治、法律、社會、文化、經(jīng)濟、技術等。了解分析這些環(huán)境對制定市場營銷戰(zhàn)略至關重要。其理由有三:一是市場營銷的成果很大程度上要受到其環(huán)境的左右;二是這些屬不可控制因素,難以掌握,企業(yè)必要有組織地進行調研、收集信息,并科學地對其進行分析;三是這些環(huán)境正加速變化。
環(huán)境的變化對企業(yè)既是威脅也是機遇關鍵的是我們能否抓住這種機遇或者使威脅變?yōu)闄C遇。例如,環(huán)境保護是各國為重視的世界性課題,日本松下公司為適應這一環(huán)境,建立起了消除浪費廢物利用的生產(chǎn)體系,結果做到了生產(chǎn)電子零部件的原材料100%利用,并用其廢物制造成其他產(chǎn)品,獲得重大成果,給企業(yè)創(chuàng)造了豐厚的利益。再如,人口結構的變化,即獨生子女化和老年化。我國企業(yè)在玩具生產(chǎn)上注意抓住了兒童市場,卻忽略了老年人市場。但在美國和日本等國家已是企業(yè)的熱門話題,在玩具生產(chǎn)中,老年人玩具占有很大的比重。
二、市場
從市場特性和市場狀況兩個方面來對其進行分析。
首先看市場特性,它包括以下幾個方面:一是互選性,即企業(yè)可選擇進入的市場,市場(顧客)也可選擇企業(yè)(產(chǎn)品);二是流動性變化,即市場會隨經(jīng)濟、社會、文化等的發(fā)展而發(fā)生變化,包括量和質的變化;三是競爭性,即市場是企業(yè)競爭的場所,眾多的企業(yè)在市場上展開著激烈的競爭;四是導向性,即市場是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點,也是歸著點,擔負著起點和終點的雙重作用;五是非固定性,即市場可通過企業(yè)的作用去擴大、改變甚至創(chuàng)造。
其次,市場狀況也可以考慮幾個問題:
1、市場規(guī)模、市場由人口、購買欲望三大要素構成。
2、市場是同質還是異質?,F(xiàn)在我國人們的需求呈現(xiàn)出兩種傾向:一是豐富化和多樣化;二是兩分化越來越明顯、突出。
3、絕大部分產(chǎn)品供大于求,形成買方市場。
三、行業(yè)動向和競爭
把握住了行業(yè)動向和競爭就等于掌握了成功的要素,所以一要了解和把握企業(yè)所在行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展動向;二要明確競爭者是誰,競爭者在不斷增加和變化,它不再只是同行業(yè)者,而相關行業(yè)、新參與者、采購業(yè)者、代理商、顧客等都可能處于競爭關系,如鐵道運輸業(yè)的競爭對手包括汽車運輸業(yè)和航空運輸業(yè)等。
四、本企業(yè)狀況
利用過去實績等資料來了解公司狀況,并整理出其優(yōu)勢和劣勢。戰(zhàn)略實際上是一種企業(yè)用以取勝的計劃,所以,企業(yè)界在制定戰(zhàn)略時必要充分發(fā)揮本公司的優(yōu)勢,盡量避開其劣勢。