營(yíng)銷(xiāo)方案的危機(jī)解決——負(fù)面信息處理辦法
13682422600/0755-82143189李小姐
負(fù)面信息隨時(shí)出現(xiàn),而且可能是鋪天蓋地!
幾乎每天都有不同形式的負(fù)面信息出現(xiàn),尤其以負(fù)面問(wèn)答和負(fù)面新聞及專(zhuān)題為主,這種形式的負(fù)面處理起來(lái)難度大,其特點(diǎn)是時(shí)效強(qiáng)容易出現(xiàn)在百度前兩頁(yè),而且權(quán)重高頑固占位。
媒體格外關(guān)注,百度首頁(yè)經(jīng)常有負(fù)面新聞,搜索前幾頁(yè)出現(xiàn)眾多相關(guān)負(fù)面信息。
一、產(chǎn)生主要原因
1.媒體關(guān)注度高
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊
3.一些商業(yè)網(wǎng)站故意制作負(fù)面信息
4.正面內(nèi)容較少,發(fā)稿質(zhì)量不高(內(nèi)容和媒體選擇問(wèn)題)
二、執(zhí)行策略
負(fù)面處理需要“進(jìn)攻”、“防守”兩不誤,才能達(dá)到期望效果
1.“進(jìn)攻”
主動(dòng)出擊:子站群建設(shè),移動(dòng)端優(yōu)化,大量正面信息發(fā)布,淹沒(méi)負(fù)面信息!
活動(dòng)報(bào)道、企業(yè)新聞、產(chǎn)品稿、問(wèn)答文庫(kù)、博客論壇等內(nèi)容大量制作及發(fā)布
子站群建,微博群建、博客群建,百科群建
2.“防守”
百度關(guān)鍵字優(yōu)化排名,將正面信息進(jìn)行優(yōu)化,盡量排列到搜索引擎的前列;對(duì)頑固負(fù)面信息進(jìn)行替換或刪除。
做好監(jiān)測(cè)維護(hù)、規(guī)范進(jìn)行百度關(guān)鍵字優(yōu)化、及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息
三、執(zhí)行
新聞稿件發(fā)布:發(fā)布媒體:門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、垂直類(lèi)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站
博客論壇發(fā)布:發(fā)布媒體:門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、垂直類(lèi)網(wǎng)站
問(wèn)答文庫(kù)發(fā)布:?jiǎn)柎鹞膸?kù)發(fā)布
百科經(jīng)驗(yàn)發(fā)布:發(fā)布平臺(tái):百度、互動(dòng)百科,維基百科
微博傳播:發(fā)布平臺(tái):新浪、網(wǎng)易,騰訊微博
站群建設(shè):創(chuàng)建子站,包括品牌、產(chǎn)品、事件、評(píng)測(cè)等主題網(wǎng)站
移動(dòng)端網(wǎng)站制作:包括官網(wǎng)和所有的子站均制作開(kāi)通手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)站
百度優(yōu)化:優(yōu)化目標(biāo): 對(duì)相關(guān)的正面信息(包括官網(wǎng)、子站、百度所有產(chǎn)品、專(zhuān)題、微博博客論壇等信息)進(jìn)行優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)這些頁(yè)面排在百度前2頁(yè)。
四、負(fù)面信息處理
投訴: 對(duì)一些存在惡意負(fù)面信息的網(wǎng)站進(jìn)行耐心投訴促使對(duì)方進(jìn)行修改刪除。
替換: 通過(guò)投訴和利用資源把負(fù)面信息進(jìn)行修改替換,轉(zhuǎn)負(fù)面變正面并實(shí)現(xiàn)占位效果。
刪除: 對(duì)頑固的負(fù)面信息進(jìn)行刪除
五、取得成效
大量的網(wǎng)絡(luò)正面信息: 之前不管是新聞、各種問(wèn)答、文庫(kù)、論壇帖子等信息均出現(xiàn)大面積的負(fù)面信息,使得即使部分正面內(nèi)容優(yōu)化上來(lái)或直接刪除,都會(huì)出現(xiàn)其他負(fù)面信息頂替上來(lái)。隨著大量的正面信息的創(chuàng)建和發(fā)布,現(xiàn)在百度前幾頁(yè)正面信息占據(jù)多數(shù),為今后這些信息的優(yōu)化和占位打造了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
移動(dòng)站點(diǎn)和頁(yè)面創(chuàng)建和適配: 這段時(shí)間對(duì)眾多子站點(diǎn)進(jìn)行移動(dòng)創(chuàng)建及適配,以及具有移動(dòng)端功能的微博博客新聞頁(yè)的針對(duì)性創(chuàng)建和發(fā)布,為百度移動(dòng)端的搜索占位提供了基礎(chǔ),同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了多個(gè)子站點(diǎn)排名占位的目標(biāo)。
實(shí)現(xiàn)階段性的目標(biāo): 目前各個(gè)關(guān)鍵詞均實(shí)現(xiàn)了階段性的計(jì)劃和目標(biāo),百度前兩頁(yè)負(fù)面信息率均低于10!
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