企業(yè)品牌塑造的重要性

品牌文化是樹立企業(yè)形象、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心問題之一。因?yàn)椋放剖菗碛兴钠髽I(yè)區(qū)別于其它企業(yè)的標(biāo)識(shí)，它不僅僅是企業(yè)形象識(shí)別，本質(zhì)上代表著賣方對(duì)交付給買方的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)的一貫性承諾。品牌是質(zhì)量的保證的服務(wù)，是企業(yè)文化的結(jié)晶，是企業(yè)的一個(gè)象征。品牌除屬性、利益、價(jià)值外，更主要的是代表了企業(yè)文化的追求。企業(yè)文化賦予了品牌鮮活的生命力和非我莫屬的無形張力，任何一個(gè)知名品牌的背后都有其企業(yè)文化為依托，品牌一旦生成于優(yōu)越的企業(yè)文化氛圍之中，便能大放異彩。  
 
塑造企業(yè)品牌，得到的回報(bào)不僅僅是市場(chǎng)份額與商業(yè)利潤(rùn)，更主要的還有顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)以及社會(huì)心理的自然訴求。隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的日益規(guī)范、知識(shí)產(chǎn)權(quán)觀念的深入，品牌文化將會(huì)得到更多的重視。  
 
首先，產(chǎn)品質(zhì)量是品牌打造的基礎(chǔ)。品牌產(chǎn)品是產(chǎn)品中的精華，是以高度的質(zhì)量保證為基本特征的，是決定產(chǎn)品市場(chǎng)和銷售效果的本質(zhì)條件。質(zhì)量是品牌的生命，是獲得榮譽(yù)、取信于社會(huì)的保證。  
 
其次，堅(jiān)守是支撐品牌塑造的關(guān)鍵。信譽(yù)是一個(gè)品牌能夠在消費(fèi)者心目中建立其"品牌偏好"和"品牌忠誠(chéng)"感覺的基本要素。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)某一品牌產(chǎn)生偏好甚至忠誠(chéng)，是對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)方面的承諾所產(chǎn)生的信任。這種信任首先是消費(fèi)者在市場(chǎng)上反復(fù)的實(shí)驗(yàn)中逐漸得到歸屬，然后又在反復(fù)的消費(fèi)中對(duì)自己喜歡的品牌產(chǎn)生認(rèn)同。品牌的信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)力不但可以鞏固已有的消費(fèi)者群體，還可以通過它們擴(kuò)展出潛在的消費(fèi)者群體。因而良好的品牌信譽(yù)是企業(yè)的無形資產(chǎn)，可以增強(qiáng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，帶來利潤(rùn)。但是，信譽(yù)的建立和維護(hù)不僅需要很高的代價(jià)，而且還需要企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。許多品牌的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，很難抗拒短期內(nèi)獲取高額利潤(rùn)的強(qiáng)烈誘惑，導(dǎo)致以犧牲品牌承諾為代價(jià)去換取眼前利益。溫州品牌要想成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，企業(yè)就時(shí)刻恪守自己的承諾，遵循基本的商業(yè)游戲規(guī)則，什么情況下都不能動(dòng)搖自己的品牌信念。  
 
第三，技術(shù)創(chuàng)新和科學(xué)管理是確保品牌競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。品牌是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，是企業(yè)具有旺盛生命力的標(biāo)志。品牌產(chǎn)品由于高科技含量使其具有高質(zhì)量和高附加值，從而帶來高競(jìng)爭(zhēng)力和高利潤(rùn)。誰(shuí)擁有了某一領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，成為眾所周知的品牌，誰(shuí)就是這一領(lǐng)域的先行者?？萍嫉倪M(jìn)步使品牌中的科技、文化含量越來越大，要保持品牌的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，就不斷進(jìn)行科技創(chuàng)新。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念和需求也在不斷變化，企業(yè)如果停止科技創(chuàng)新，以往的品牌產(chǎn)品就會(huì)過時(shí)，會(huì)被其它品牌所超越和取代。技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)著市場(chǎng)需求，科學(xué)技術(shù)變遷決定著企業(yè)產(chǎn)供銷體系和企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，因而，制定以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略是企業(yè)贏得市場(chǎng)份額的根本途徑。任何品牌都有一個(gè)科學(xué)的內(nèi)部管理環(huán)境。只有建立了科學(xué)的管理生產(chǎn)工藝流程及原材料消耗、產(chǎn)品質(zhì)量考核、資金管理等管理制度，形成了有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，確立了企業(yè)產(chǎn)品穩(wěn)定的消費(fèi)群體和市場(chǎng)，品牌才能在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中迅速成長(zhǎng)。  

高內(nèi)涵的文化品牌是塑造品牌的核心。品牌競(jìng)爭(zhēng)的背后是品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度自然來自品牌所代表的產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和性能。品牌文化的豐富內(nèi)涵支撐著品牌的知名度和美譽(yù)度，使品牌的影響深入到消費(fèi)者的內(nèi)心，落實(shí)到消費(fèi)者

的行動(dòng)上，從而提升著消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。沒有文化內(nèi)涵的品牌缺乏吸引力和想像力，自然難以形成市場(chǎng)影響力，因此品牌的競(jìng)爭(zhēng)力水平也就難以提高。品牌文化是結(jié)晶在品牌中的經(jīng)營(yíng)觀、價(jià)值觀、審美觀等觀念形態(tài)以及經(jīng)營(yíng)行為的總和。它不是品牌產(chǎn)品的實(shí)體層次，而是超越產(chǎn)品實(shí)體層次的抽象觀念形態(tài)，是品牌的靈魂所在。針對(duì)溫州企業(yè)品牌文化的具體情況，發(fā)展具有較深文化內(nèi)涵的品牌應(yīng)特別注重提高其服務(wù)文化。服務(wù)文化是一種服務(wù)理念和服務(wù)藝術(shù)。企業(yè)提供品牌服務(wù)首先要體現(xiàn)出濃郁的文化情愫和情感色彩，在無形中形成一種高雅感和親和力；其次要善于洞察顧客的潛在心理，想顧客之所想，提供切合顧客潛在心理期望的服務(wù)；品牌服務(wù)還要能謀求服務(wù)創(chuàng)新，率先推出有新特色的服務(wù)，給公眾留下深刻、美好的印象。

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