什么是企業(yè)品牌文化的構(gòu)建內(nèi)容
企業(yè)品牌文化為品牌創(chuàng)造了多層次的識(shí)別:視覺識(shí)別,即通過(guò)平面、三維等藝術(shù)手段創(chuàng)造出來(lái)的品牌視覺形象上的識(shí)別:理念識(shí)別,即通過(guò)語(yǔ)言系統(tǒng)表達(dá)出來(lái)的品牌在其價(jià)值觀、使命、宗旨等方面的認(rèn)識(shí):行為識(shí)別,即品牌在實(shí)踐、行為方面所要遵循的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。那么,什么是企業(yè)品牌文化的構(gòu)建內(nèi)容呢?登尼特企業(yè)孵化器簡(jiǎn)要闡述如下。
企業(yè)品牌文化-構(gòu)建差異化的商品文化
消費(fèi)者已經(jīng)比以往任何時(shí)候都更加注重商品的文化內(nèi)涵所帶來(lái)的心理及情感滿足。同時(shí),科學(xué)技術(shù)的日新月異和信息時(shí)代的到來(lái),致使商品趨向同質(zhì)化,同一檔次的商品性能差異日漸縮小,這是消費(fèi)者注重商品文化內(nèi)涵的又一個(gè)重要原因。
差異化的商品文化賦予品牌以獨(dú)特的靈性,使消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí),還產(chǎn)生心理上的認(rèn)知過(guò)程。專家研究表明,可口可樂(lè)與百事可樂(lè)在口味上幾乎毫無(wú)差異,其主要區(qū)別在于各自獨(dú)特的企業(yè)品牌文化給消費(fèi)者帶來(lái)了不同的心理感受,而這種感受正是企業(yè)通過(guò)品牌的文化內(nèi)涵營(yíng)造出來(lái)的??煽诳蓸?lè)背后的文化理念是“歡樂(lè)”,百事可樂(lè)背后的文化理念是“新一代的選擇”。差異化的企業(yè)品牌文化營(yíng)造了一種獨(dú)特的文化氛圍和精神世界,它引導(dǎo)人們通過(guò)移情作用,在商品消費(fèi)中找到自我、得到慰藉、獲得精神寄托和心理共鳴。正因?yàn)檫@種差異化商品文化內(nèi)涵的存在,商品已不僅僅具有一種使用價(jià)值,更具有一種文化價(jià)值,有了生命和魅力。
商品文化個(gè)性化的內(nèi)涵使品牌在消費(fèi)者心目中有著一種特殊的含義,并對(duì)應(yīng)著一個(gè)界定的消費(fèi)群體。如百事可樂(lè)定位于“新一代的選擇”這樣一種理念,其目標(biāo)消費(fèi)者是青少年和中老年人中仍想保持青春活力的人。如果品牌忽視商品文化,不加選擇地延展入一個(gè)不同的目標(biāo)市場(chǎng),勢(shì)必模糊甚至破壞商品的文化內(nèi)涵。“金利來(lái),男人的世界”,使金利來(lái)幾乎成為成功男土的象征。但近年來(lái)金利來(lái)又向市場(chǎng)推出了女用皮包和飾品,它沖淡了金利來(lái)蘊(yùn)涵的男子漢氣息,其結(jié)果是既削弱了男性消費(fèi)者市場(chǎng),又沒(méi)有贏得女性消費(fèi)者的青睞。
企業(yè)品牌文化-構(gòu)建精品化的質(zhì)量文化
品牌的本質(zhì)是質(zhì)量,質(zhì)量是品牌的生命,沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,品牌就沒(méi)有市場(chǎng)地位,就無(wú)法參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。菲利普•科特勒曾指出,品牌能使人想到某種屬性是品牌的重要含義。這說(shuō)明品牌能使人識(shí)別出它代表的產(chǎn)品有別于其他產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)計(jì)等本質(zhì)特征。例如,奔馳轎車意味著工藝精湛、品質(zhì)優(yōu)良、堅(jiān)固耐用、行駛速度快等,這些令人稱贊的質(zhì)量屬性,使得奔馳成為廣受贊譽(yù)的品牌。精品化的質(zhì)量文化來(lái)自企業(yè)的技術(shù)和設(shè)備,更來(lái)自企業(yè)的質(zhì)量意識(shí),是質(zhì)量意識(shí)在物質(zhì)層面的反映。有什么樣的質(zhì)量意識(shí),就有什么樣的產(chǎn)品質(zhì)量。因?yàn)橘|(zhì)量意識(shí)來(lái)自人,人是生產(chǎn)中起決定作用的、活躍的因素,沒(méi)有人的勞動(dòng),再好的技術(shù)設(shè)備也沒(méi)有用。建設(shè)精品化的質(zhì)量文化要以人為本,樹立質(zhì)量觀念,培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)。因此有質(zhì)量專家說(shuō)?產(chǎn)品質(zhì)量不是制造出來(lái)的,質(zhì)量是一種習(xí)慣。”IBM管理學(xué)院也有一句名言?質(zhì)量是因?yàn)榘俜种?0的態(tài)度,知識(shí)只有百分之10。”(編輯:糖蜜)
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