什么是企業(yè)品牌文化的功能

企業(yè)品牌文化是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華。是品牌在經(jīng)營中逐步形成的文化積淀，代表了企業(yè)和消費者的利益認知、情感歸屬，是品牌與傳統(tǒng)文化以及企業(yè)個性形象的總和。形象的說，就是把品牌人格化后，它所持有的主流觀點。再說的直白一些，它是一種能反應(yīng)消費者對其在精神上產(chǎn)生認同、共鳴，并使之持久信仰該品牌的理念追求，能形成強烈的品牌忠誠度的文化。通俗一點的說，好比民間神話人物的雕塑，實體商品相比于雕塑本身，而品牌文化相比于神話故事中那些被人津津樂道的性格。

品牌文化一旦形成，就會對品牌的經(jīng)營管理產(chǎn)生巨大影響和能動作用。它有利于各種資源要素的優(yōu)化組合，提高品牌的管理效能，增強品牌的競爭力，使品牌充滿生機與活力。具體地講，品牌文化有如下功能：

企業(yè)品牌文化-導向功能
品牌文化的導向功能體現(xiàn)在兩個方面。一方面，在企業(yè)內(nèi)部，品牌文化集中反映了員工的共同價值觀，規(guī)定著企業(yè)所追求的目標，因而具有強大的感召力，能夠引導員工始終不渝地為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力奮斗，使企業(yè)獲得健康發(fā)展；另一方面，在企業(yè)外部，品牌文化所倡導的價值觀、審美觀、消費觀，可以對消費者起到引導作用，把消費者引導到和自己的主張相一致的軌道上來，從而提高消費者對品牌的追隨度。

企業(yè)品牌文化-凝聚功能
品牌文化的凝聚功能體現(xiàn)在兩個方面。一方面，在企業(yè)內(nèi)部，品牌文化像一種粘合劑，從各個方面、各個層次把全體員工緊密地聯(lián)系在一起，使他們同心協(xié)力，為實現(xiàn)企業(yè)的目標和理想而奮力進取。這樣，品牌文化就成為團隊精神建設(shè)的凝聚力。另一方面，在企業(yè)外部，品牌所代表的功能屬性、利益認知、價值主張和審美特征會對廣大消費者產(chǎn)生磁場作用，使品牌像磁石一樣吸引消費者，從而地提高消費者對品牌的忠誠度。同時，其他品牌的使用者也有可能被吸引過來，成為該品牌的追隨者。

企業(yè)品牌文化-激勵功能
物質(zhì)激勵到了一定程度，會出現(xiàn)邊際遞減現(xiàn)象，而精神激勵的作用更強大，更持久。好的品牌文化一旦形成，在企業(yè)內(nèi)部就會形成一個良好的工作氛圍，它可以激發(fā)員工的榮譽感、責任感、進取心，使員工與企業(yè)同呼吸、共命運，為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。對消費者而言，品牌的價值觀念、利益屬性、情感屬性等可以創(chuàng)造消費感知，豐富消費聯(lián)想，激發(fā)他們的消費欲望，使他們產(chǎn)生購買動機。因此，品牌文化可以將精神財富轉(zhuǎn)化為物質(zhì)財富，為企業(yè)帶來高額利潤。

企業(yè)品牌文化-約束功能
品牌文化的約束功能是通過規(guī)章制度和道德規(guī)范發(fā)生作用的。一方面，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，要通過嚴格的規(guī)章制度對所有員工進行規(guī)范，使之按照一定的程序和規(guī)則辦事，以實現(xiàn)企業(yè)目標。這種約束是硬性的，是外在約束。另一方面，企業(yè)文化的約束作用更多的是通過道德規(guī)范、精神、理念和傳統(tǒng)等無形因素，對員工的言行進行約束，將個體行為從眾化。這種約束是軟性的，是內(nèi)在約束。和規(guī)章制度相比，這種軟約束具有更持久的效果。

企業(yè)品牌文化-推動功能
品牌文化可以推動品牌經(jīng)營長期發(fā)展，使品牌在市場競爭中獲得持續(xù)的競爭力；也可以幫助品牌克服經(jīng)營過程中的各種危機，使品牌經(jīng)營健康發(fā)展。品牌文化對品牌經(jīng)營活動的推動功能主要源于文化的能動作用，即它不僅能反映經(jīng)濟，而且能反作用于經(jīng)濟，在一定條件下可以促進經(jīng)濟的發(fā)展。利用品牌文化提高品牌經(jīng)營效果有一個時間上的積累過程，不能期望它立刻見效。但只要持之以恒重視建設(shè)品牌文化，必然會收到良好的成效。其實，品牌文化的導向功能也算是另一種推動功能。因為品牌文化規(guī)定著品牌經(jīng)營的目標和追求，可以引導企業(yè)和消費者去主動適應(yīng)更有發(fā)展前途的社會需求，從而導向勝利。

企業(yè)品牌文化-協(xié)調(diào)功能
品牌文化的形成使員工有了明確的價值觀念和理想追求，對很多問題的認識趨于一致。這樣可以增強他們之間的相互信任、交流和溝通，使企業(yè)內(nèi)部的各項活動更加協(xié)調(diào)。同時，品牌文化還能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與社會，特別是與消費者的關(guān)系，使社會和企業(yè)和諧一致。企業(yè)可以通過品牌文化建設(shè)，盡可能地調(diào)整自己的經(jīng)營策略，以適應(yīng)公眾的情緒，滿足消費者不斷變化的需求，跟上社會前進的步伐，保證企業(yè)和社會之間不會出現(xiàn)裂痕和脫節(jié)，即使出現(xiàn)了也會很快彌合。

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