企業(yè)品牌文化的定義是什么
企業(yè)品牌文化是指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵,建立鮮明的品牌定位,并充分利用各種強有效的內(nèi)外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認(rèn)同,創(chuàng)造品牌信仰,形成強烈的品牌忠誠。
企業(yè)品牌文化的核心是文化內(nèi)涵,具體而言是其蘊涵的深刻的價值內(nèi)涵和情感內(nèi)涵,也就是品牌所凝煉的價值觀念、生活態(tài)度、審美情趣、個性修養(yǎng)、時尚品位、情感訴求等精神象征。品牌文化的塑造通過創(chuàng)造產(chǎn)品的物質(zhì)效用與品牌精神高度統(tǒng)一的境界,能超越時空的限制帶給消費者更多的高層次的滿足、心靈的慰籍和精神的寄托,在消費者心靈深處形成潛在的文化認(rèn)同和情感眷戀。在消費者心目中,他們所鐘情的品牌作為一種商品的標(biāo)志,除了代表商品的質(zhì)量、性能及獨特的市場定位以外,更代表他們自己的價值觀、個性、品位、格調(diào)、生活方式和消費模式;他們所購買的產(chǎn)品也不只是一個簡單的物品,而是一種與眾不同的體驗和特定的表現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的道具;他們認(rèn)牌購買某種商品也不是單純的購買行為,而是對品牌所能夠帶來的文化價值的心理利益的追逐和個人情感的釋放。因此,他們對自己喜愛的品牌形成強烈的信賴感和依賴感,融合許多美好聯(lián)想和雋永記憶,他們對品牌的選擇和忠誠不是建立在直接的產(chǎn)品利益上,而是建立在品牌深刻的文化內(nèi)涵和精神內(nèi)涵上,維系他們與品牌長期聯(lián)系的是獨特的品牌形象和情感因素。這樣的顧客很難發(fā)生“品牌轉(zhuǎn)換”,毫無疑問是企業(yè)高質(zhì)量、高創(chuàng)利的忠誠顧客,是企業(yè)財富的不竭源泉??梢姡放凭拖褚幻娓吒唢h揚的旗幟,品牌文化代表著一種價值觀、一種品位、一種格調(diào)、一種時尚,一種生活方式,它的獨特魅力就在于它不僅僅提供給顧客某種效用,而且?guī)椭櫩腿ふ倚撵`的歸屬,放飛人生的夢想,實現(xiàn)他們的追求。
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