企業(yè)品牌文化構(gòu)建的意義
企業(yè)品牌不僅僅只是一種標志,它在一定程度上已經(jīng)表現(xiàn)為一種文化現(xiàn)象。為品牌注入文化、智慧和價值觀是一個品牌能夠長期被認可的必要因素??梢哉f,未來的企業(yè)競爭是品牌的競爭,更是品牌文化之間的競爭。那么,企業(yè)品牌文化構(gòu)建的意義是什么?登尼特企業(yè)孵化器簡要闡述如下。
品牌文化是建立消費者忠誠的基礎(chǔ)
品牌文化是品牌核心價值理念、整體內(nèi)涵的自然流露,是品牌與消費者乃至社會公眾進行情感交流、信息溝通的有效載體,是消費者對品牌的認識和理解。消費者在接受產(chǎn)品和服務(wù)過程中所考慮的因素已不僅僅局限于產(chǎn)品本身,能為消費者帶來愉悅感、滿足感、榮譽感、成就感和賦予價值“情結(jié)”越來越成為一種購買理由。當消費者使用這些品牌時,他們不僅獲得了品牌價值,更能從中得到一種文化與情感的渲染。當品牌具有豐富的文化內(nèi)涵時,它就獲得了建立消費者忠誠的良好基礎(chǔ)。
品牌文化是識別、傳播品牌的通路
品牌文化為品牌創(chuàng)造了多層次的識別:視覺識別,即通過平面、三維等藝術(shù)手段創(chuàng)造出來的品牌視覺形象上的識別:理念識別,即通過語言系統(tǒng)表達出來的品牌在其價值觀、使命、宗旨等方面的認識:行為識別,即品牌在實踐、行為方面所要遵循的規(guī)范與標準。除此以外還有產(chǎn)品識別,因為產(chǎn)品是品牌文化與其物質(zhì)載體結(jié)合的產(chǎn)物,它集中了品牌的所有特征。由于品牌文化實現(xiàn)了品牌統(tǒng)一化、標準化的多層次識別,從而為品牌傳播創(chuàng)造出一種乘積效應(yīng),即通過建立清晰的品牌定位,并在此基礎(chǔ)上利用各種內(nèi)外部傳播途徑來形成受眾對品牌在精神上的高度認同,從而形成一種文化氛圍,使企業(yè)在不增加營銷費用的前提下,實現(xiàn)品牌傳播的集約化,提高傳播績效??梢哉f,品牌文化是品牌用以傳播自己,達到識別目的的方式和根本保證。
品牌文化是品牌保持競爭優(yōu)勢的動力源泉
隨著市場經(jīng)濟的推進和城市工業(yè)化步伐的加快,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象將是一種難以避免的社會經(jīng)濟現(xiàn)象。企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢?美國國際營銷大師菲利普•科特勒一針見血地指出?面對競爭激烈的市場,一個公司要努力尋找能使它的產(chǎn)品產(chǎn)生差異化的特定方法,以贏得競爭優(yōu)勢”,而構(gòu)建品牌文化作為企業(yè)實施差異化的一種策略,對凸顯品牌個性、拉近品牌與消費者的距離、克服同質(zhì)化競爭有著十分顯著的作用。因為消費者不會輕易改變對一種文化的認同,這種植根于認同感的品牌忠誠是維系品牌與消費者關(guān)系的重要手段,它能給品牌帶來巨大的競爭優(yōu)勢。麥肯錫公司的一項研究結(jié)果表明,強勢品牌與一般品牌的重要區(qū)別不是其品牌基礎(chǔ),如與眾不同的產(chǎn)品、持之以恒的優(yōu)良品質(zhì)等,而是其中的文化因素。
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