企業(yè)文化策劃服務(wù)
企業(yè)文化,或稱組織文化(Corporate Culture或Organizational Culture)是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中形成、積累和倡導(dǎo)、創(chuàng)造的被大多數(shù)員工所普遍認(rèn)同并自覺(jué)信奉、遵循,并付諸于時(shí)間的一系列企業(yè)價(jià)值里面(精神信仰)和行為方式的綜合。企業(yè)文化具有獨(dú)特性、難模仿性的特質(zhì),是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。
企業(yè)文化策劃(CCS: Corporate Cultures System)是以企業(yè)文化準(zhǔn)確定位、系統(tǒng)構(gòu)建并輔以落地特色的策劃方案。企業(yè)文化策劃是從企業(yè)文化內(nèi)涵提煉著手,統(tǒng)一全員思想、觀念、行為,構(gòu)建企業(yè)的文化體系,從而提高員工的向心力、凝聚力和積極性、創(chuàng)造性。
企業(yè)文化策劃的主要內(nèi)容
提煉價(jià)值觀
價(jià)值觀反映了一個(gè)企業(yè)的社會(huì)追求和遠(yuǎn)大理想,代表著企業(yè)對(duì)事物是非曲折的判斷標(biāo)準(zhǔn)和原則。提煉價(jià)值觀得從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),具有時(shí)代特征,既有很高境界,又符合行業(yè)特性與企業(yè)定位,真正能在員工中引起共鳴。核心價(jià)值觀是經(jīng)營(yíng)理念、行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)。
提煉經(jīng)營(yíng)理念
主要闡明企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)精神。企業(yè)愿景是企業(yè)未來(lái)可以成就的具有挑戰(zhàn)性的遠(yuǎn)景描繪,是一個(gè)可能和希望實(shí)現(xiàn)的未來(lái)藍(lán)圖。企業(yè)使命是企業(yè)業(yè)務(wù)、服務(wù)目標(biāo)或企業(yè)存在的目的和意義,有些企業(yè)的使命陳述還包括對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的說(shuō)明。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和精神支柱,是根據(jù)核心價(jià)值觀營(yíng)造的企業(yè)員工共同的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況、思想境界和理想追求,及相應(yīng)的精神氛圍。
明確企業(yè)道德及作風(fēng)
企業(yè)道德是企業(yè)對(duì)自身理念、行為和形象的善與惡、是與非、美與丑、榮與恥的內(nèi)在評(píng)價(jià)。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的獨(dú)特風(fēng)格。
設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則
行為準(zhǔn)則設(shè)計(jì)是以價(jià)值觀體系為基礎(chǔ),結(jié)合經(jīng)營(yíng)理念的提煉設(shè)計(jì)、描述、界定企業(yè)成員基本行為的規(guī)范。員工的行為方式具有行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn),也代表著一個(gè)企業(yè)的精神面貌。規(guī)范的員工行為不僅有助于協(xié)調(diào)企業(yè)上下的步伐,更有助于貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的意旨,強(qiáng)化企業(yè)管理。設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則,要充分考慮行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn),也要按不同崗位進(jìn)行劃分,忌千篇一律。比如,決策層、經(jīng)理層、科研開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)人員等,這些崗位的職能特點(diǎn)各不相同,設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則時(shí)都要考慮到。
企業(yè)形象
企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)在社會(huì)公眾及消費(fèi)者心目中的總體印象,由MI、BI、VI組成。MI是企業(yè)理念形象,主要包括企業(yè)愿景、使命、精神、道德、作風(fēng)以及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)等要素。BI是企業(yè)行為形象,主要包括企業(yè)行為規(guī)范、基本政策和制度等。VI是企業(yè)視覺(jué)形象,主要包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等基本要素以及辦公、交通、制服、環(huán)境、包裝設(shè)計(jì)等應(yīng)用要素。MI是企業(yè)識(shí)別的核心,BI、VI是MI的具體體現(xiàn)。
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